万科物业的领导都是好领导

我们的保安宿舍一开始是从后沙镇的村民房里搬到东一区的小区一楼的两套住房里，后来又在1996年中期的某个时间再搬到西三区的永久员工宿舍里。整个宿舍楼和小区内的其他房子一样，这点让我很自豪，也算是万科公司很大气的一方面，给员工住那么好的楼房。我们的宿舍楼高五层，是整栋楼三个单元中的第二单元，第一单元是地产公司的办公室，而第三单元是员工宿舍的库房或学习用房之类的，从现在的角度理解应该是后备宿舍用房。因为当时整个城市花园还没建设完一半的区域，当时的人数就有60人的保安队伍。万科物业为了更好的保障保安工作的质量和稳定，也就是刚搬到新宿舍楼后不久，还花了一笔不少的钱把我们30多人的保安队，从保安公司手里把身份买断，让我们从此真正成为一名正式的北京万科物业的员工。

万科人做事是很有超前意识的，当时的北京万科地产总经理是林少洲，他在北京地产行业是一个风云人物，经常出现在主要的报纸或电视上作行业评论；物业总经理是刘方明，他本人说自己的文化程度还不到大学毕业，但做事风格很有一把手的样子。物业的副总经理是刘晓文，专管物业工程，这位领导平时走起路来非常快速，身体比较单薄，是非常敬业的领导。我对他印象最深的是在我快结束三年的万科工作时间的前两个月，当时我与队长因为“八一节”我在保安宿舍喝酒而闹罢工，就是这位副总来做我的思想工作。我至今记得他给我讲的一句名言，就是“别人是个王八蛋，难道你也要跟他一样要学做一个王八蛋吗”，这句话也成为我后来当管理人员时劝说保安员的一句最有说服力的话。办公室是秦主任，这是物业领导层中唯一的女领导，也是学历最高的领导，后来还是我在2002年参加建设部《物业企业经理》上岗证培训时的讲师。这位秦主任给我影响最深的是她在万科物业工作有七八年，她自己都说在工作中不知被业主骂哭过多少次，但还是坚持工作那么久，这就是她不光敬业，而且还非常忠诚，让我非常敬佩。当她在给我做物业经理讲师时，已经是另外一家知名物业公司的总经理了。物业的保安经理是阎威经理，对我很关心，也是我在万科最值得感谢的一个人。他工作非常敬业，也是一位退伍军人，在我1996年底离职回家后，1997年初也是阎经理的同意才让我有机会再回万科物业工作；再回万科以后，又是在阎经理的提议下我被提升为班长，让我非常感激。后来因为公司发生的一次管理事故而被迫离开保安经理岗位。

我在保安队自己办版报，又为北京万科物业的刊物投稿

我在万科追求学习的过程中还做了一件让自己自豪的事情。我们保安队当时在城市花园叫警卫队，也不知道是什么情况下，我就一个人（只是一名保安员）办起了整个警卫队的版报，版报位置就在新宿舍楼的三楼。这个版报一个星期出版一次，每一次的内容都是全新的，也不知道是什么力量推动我一个人办版报，版报持续办了有大概半年。在我办版报后没多久，北京万科物业也开始出版《半月刊》，就是半个月出版一次的文字和图片内容组成的报刊（这个半月刊是一张A3复印纸大小，两开四页彩色版的）。内容就是关于北京万科城市花园里发生的一切与物业或业主有关的人或事，也包括一些文学或生活知识等内容。当物业公司领导知道我在办警卫队的版报后，就主动叫半月刊的编辑来找我谈话，也就是叫我从保安员或警卫队的角度写稿。我总共写了有三四篇的样子，也许正是因为我写的这几篇小故事的原因，让我成为城市花园里的小名人，好多业主都知道有一个叫钟小华的保安员在天天为他们的安全服务。有段时间，有的业主就提议叫物业公司组织全体业主为我们警卫队捐书，以组建一个图书室，业主们非常踊跃，很快我们警卫队的图书室就建立起来，我也到图书室借阅过两次。事与愿违的是，警卫队里爱看书的人没几个，慢慢地，这个图书室也就成为一个形式上的图书室了。

我给《半月刊》写的几篇稿子的内容都是关于我们警卫队的好人好事。其中最有意思的是我的第一篇稿子，就是写我自己的一个工作故事，而且编辑还别出心裁地为我照了一张我在工作岗位上的照片。这张照片我现在还记在脑海里，是站在城市花园的大门口一侧角，背景是城市花园西一区最外面的西式风格的，红砖红瓦及白色的门窗等彩色组成的一幢崭新楼房，正好在蓝天白云的衬托下，在楼前的一大片很宽很漂亮的绿化带的带领下，整幅照片看上去美极了。而主题是我，作为一名保安员，很标准地站在城市花园的大门口的岗台上，我的旁边还打开着一把有城市花园LOGO的太阳伞。我的出现使整幅图片充满生机与活力，既和谐又温馨，这是对北京万科城市花园最好的诠释，即有漂亮的房子，又有漂亮的花园，还有认真负责的保安人员来守护着，这不就是人人都想要的一个家的样子吗。而事实上也正是如此，在有较长的一段时间里，我都看到总是有一车或两车的看房大巴车开到城市花园的大门口停下来，然后从车上走下来好多的人。看得出来，他们是集体来看房子的，如遇周六日，这样的看房班车会更多。而当时的我并没有意识到这代表着什么，或意味着什么，因为我只是单纯的第一次看到这样的事，还没有学会用社会的角度来理解这个事情，既这么多人为什么都要来城市花园看房子，他们肯定有最本质的原因。如果当时我要是能知道想这个为什么的问题的话，或许我早就已经不是现在的我了。

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