那是一段多么美好的时光,那是一段多么难忘的记忆,多少次让我失魂落魂,多少次让我肝肠寸断,感觉是幸福,痛苦,还是酸楚?难以言表。
故事由那个美男子开始,那年我24,他28。
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都知道金融系统收入高,很幸运,我大学一毕业就到了金融系统上了班,而且还是国有商业银行(虽然已经进行了股改,称呼为股份有限公司了),可是我学的却是艺术。为什么那么多报名应聘的学生中会把我录用呢?当然得益于我靓丽的身材和漂亮的脸蛋。银行是服务行业,面对的是方方面面的客户,娇好的容颜当然要比好的成绩重要了。就拿我的身姿来说,不是夸口,比电影明星有过之而无不及。到底长得怎么样呢?听一下一个男同学私下专一为我写下的一首词就知道了:
蛾眉粉黛,杏眼桃花面。樱桃小口高鼻梁,一笑醉倒一片。 蜂腰丰乳肥臀,款款风姿诱人,冰肌玉骨天然,回首一盼摄魂。
同学们还给我起了很多的外号,什么冰美人呀、刺玫瑰呀、狐狸精呀,咳,多难听呀。我知道全是因为我的美貌惹的祸:同学们都说我是校花,既然是校花,追求的男生就多了,可那么多的男生,我就没有一个看上眼的。有的是家里穷,我一看他们整天吃不舍得吃的,穿不舍得穿的,一幅穷酸相,心里就捌扭;有的是家里太有钱了,花钱像流水,说话像放屁,一幅“我爸是李刚”嫁给我没商量的霸道样子,心里就恶心;偶尔有几个说话也文雅、家里也有钱、长像也凑合的,一到一起就是什么理想,抱负,没有一点成熟男子的味道。大学四年连一个男朋友也没找到,所以他们给我起了那么多难听的外号也就不足为怪了。
既来之则安之。报到的单位是省行营业部,在那里培训了一个星期就和一个姐妹一块分到了下属郊县行——XX支行,说是让先到基层锻炼锻炼。培训的是一些银行的基本知识:规章制度呀,服务礼仪呀,理财产品呀,营销技巧呀,都是在大学四年里没有学过的。至于到基层,我也非常乐意,因为我知道:第一,要想今后有大的发展,没有基层的工作经验是不行的;第二,和我一块进行的兄弟姐妹都到基层当柜员了,如果把我一个人留在上面,影响不太好。
来到XX支行,大概是一线柜员太缺了吧,一天也没有在支行办公室里呆就直接给我开了一个调令,让我到网点去上班,那调令上写着:
XX支行人民路分理处:
今有新到大学毕业生赵雅君前往你处上班,请接纳。
中国XX银行股份有限公司XX支行。
20011年8月3日。
拿着调令,因为是实质意义上的第一天上班,就像当兵的人第一天拿枪上战场一样,心情异常激动,想象着营业网点的环境,一定和市区的网点一样,装修得金碧辉煌,被隔离成现金区,非现金区、贵宾区、理财区,网点有大堂经理、理财经理、主管、柜员,有自助设备、叫号机,想象着主管是男是女,多大年纪,会让自己做什么工作。
来到大门口,就见两条长队已经排到了门外,虽然客户多,却井然有序。这么多的客户在市区也很少见的,不是有叫号机吗?为什么不让客户坐在凳子上等,让他们站着排队呢?我自言自语地说着,就走进了营业室,屋子里的景象却和我想象的完全不一样:除了门窗、桌面擦试得干干净净、地面打扫得干干净净外,因为好久没有装修,房子的四周和顶端像上了年纪的老人一样显得陈陋不堪、满面灰色。坐在柜台里面的员工也大都是五十岁左右的老员工,虽然衣着省行统一配制的衣料考究、干净整齐的名牌西服,也显不出一点青春的朝气来。
“你凭什么不给我取钱?储蓄条例上写着存款志愿,取款自由,我拿的手续也齐全,为什么不给我取钱?你今天要是不给我把钱取出来,影响到我的生意,损失谁负责?我都等了一个小时了,你们到底取不取?”刚进入门口,就听到一个男性客户大声叫喊道。
“就是,你们是什么银行呀,取个钱怎么这么难,这么多人才2个窗口。”男性客户的话音刚落,后面的客户随声附和起来,原来本来排得整齐有序的队伍,一下子*动起来。
“是您取的钱太多,也没有预约,因为刚好月底,各个银行都在拉存款完任务,取钱的人多了,支行调不来那么多的钱。”柜员解释道。
“今天你要是不给我取钱,我就堵住窗口,一笔业务你们都甭想办!”男子说道。听说不让办理业务了,后面的客户更加*动起来:“你们是什么银行呀,人家存的钱你们给弄到那里了,怎么会没有钱呢!”“没有钱你们开什么银行,还不把门关了!”
那男子一手举着凳子,一手指着里面办理业务的柜员,双目怒视,一场冲突眼看就要暴发,而客户的立场几乎完全站立在男性客户一边。
该怎么处置呢?报警!除了报警,谁能解决?大堂呢?保安呢?主任呢?我一进门就是这里的员工了,你们没时间打我打,你们不敢打我打!
刚拿出手机,就听一个优美的男中音不紧不慢地说道:“这不是中亚食品公司的司机小王吗?我上次和你们公司秦老板一块喝酒时见过你。有什么问题咱想想办法慢慢解决,这钱是硬头货,没有就是没有,你就是把玻璃砸了也不会生来的,可你的凳子一下去,性质就变了,你信不信?”只见那名男子二十八九的年龄、1米75的个子,黝黑的头发、组合得恰到好处的五官、白净的皮肤,笔挺的蓝色西服的左上面口袋上别着一个写着大堂经理的上岗牌。
话语结束有几秒钟的时间,那男子手中的凳子慢慢从空中落了下来放在地上,另一指手也由拳头变成了手掌。
“大家不要吵,静下来,前几天我们一个员工的家属出了车祸,不能来上班,所以对外营业的窗口才两个。谁家没个事呀,还是这么大的事,其实我们员工也是挺辛苦的,早上8点就来到单位,晚上到六七点才回家,中午吃饭都在单位,你们急,他们比你们还急呀,其实有好些业务你们都不需要在这里排队的,像一万元以下的存取款、五万元以下的转账、汇款业务都可以在自助设备上办理、不论金额大小的转账汇款业务都可以用网上银行在家中办理、网上银行收费还少,大家在这里排队,是既耽误了大家的时间又浪费了我们员工的精力。
“为了解决两个窗口对外营业的问题,我已经向支行领导进行了多次请示,我们招的新员工今天就来上班了。请放心吧,我们会把问题解决的,请大家排好队,注意秩序,配合好我们的工作,你们秩序越好,我们员工办理业务越快。”说罢,果然又恢复了正常的秩序。还好,我没有打110,不然的话,等110来了,不知道该如何向他们解释。
“你是办理什么业务的?”看到我的到来,大堂经理先把那名客户让到凳子上坐下,对我问道。
“你先给他说吧,我找你们主任。”
“那你先等一下。”
说罢,对男客户说道:“兄弟,做什么生意的,这么急着用钱,今天是月底,你不知道每月的月底银行的现金都紧张,缓一天行不行?”
“不行,今天说什么也要把钱给我取出来,明天我再把钱存过来都行。”客户说。
“对方是那个行的,要不把钱汇过去?拿着钱拉来拉去、查来查去的,不方便也不安全。”
“要是能汇款,我取钱做什么?XX行的,他们行不通汇。”
“你整天给秦总开车还做的有生意?是不是秦总安排你来的?前几天他还答应给我弄存款的,怎么关键时刻又要把钱弄出去了,是不是替别人完任务呀。你等一下,我给他打个电话。”
看到要打电话,男子站起身走出营业室,再也没有走进来。后来才知道他是背着老总,替他在XX行一个有点不正当关系的女孩完存款任务,怕老总知道,才取消了那个念头。
男子走后,大堂对我说道:“你有什么事吗?”
有什么事?我是来报道上班的。你又不是主任,就是给你说了你能安排我做什么工作?我心里这么想着,因为刚才发生的事对他有了几分的好感,加上他的容貌也不令人讨厌,嘴里还是说道:“我是新来的员工,来报到上班的。”
“哈哈,说曹操,曹操到,快点进去把卡启用一下,领领钱箱,办理业务去。”说着让里面打开通勤门把我领进屋里。
哼,你一个大堂经理做好你份内的事就行了,有主任呢,轮着你给我安排工作呢?兴许主任不让我坐柜让我当理财经理或者代替你做大堂呢。我心里想着,脚步却没有丝毫的停顿。随着客户赞许的目光,我知道我成了营业室里的一道亮丽的风景。
“办理过业务吗?其实很简单的,只要记住交易代码,根据机器的提示操作就行。你今天就办最简单的2917、2918存取款业务,快点把这么多人打发走。我教你做几笔,记住超过5万元一定要客户出示、核对、填写身份证,联网核查。”
这么简单?比大学读书实在简单得太多了,2917是存、2918取,存款先收钱后记账,取款先记账后取款。交易代码一输、磁条一划,金额一输,凭条一打印,一笔业务就成功了,想不到上了四年的大学本科,做的却是这样简单的工作,“知识无用论”突然在我的脑海中占了上风。早知道这样,国家开办那么多大学干什么,浪费了那么多的财力、物力和人力,还让父母几年的工资交学费。听说年人均收入十几万呢,拿个清洁工的工资都不少。
两个交易代码很快记熟了,办理了几笔之后,胆子便大了起来。大堂帮助我办理了几笔业务没有出现什么问题,加上外面有客户咨询网上银行业务,就到了外厅。只见他走起路来脚步生风,身体中散发出让人不可抵御的男性的魄力,立即使我想着电视连续局“雪豹”中的主人翁周卫国,还有我大学四年夜梦中常常思念的白马王子的身影——不就是他吗?
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『大额错款』
胡思~想!我立即打断这个念头。从事金融行业的工作,整天和金钱打~道,说不定他已经~~的铜臭味;都三十岁左右的年龄了,说不定早已结了婚成了家,就是没有结婚也早该~朋友了。心里这么想着,~里的业务却没有停~来。突然~的铃~响了起来,坐在1号柜的老员工接了~,对外面大~~道:“赵~,王行长的~。”“我在忙着呢,你让他给我打~机吧!”我
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