听了英部长的吩咐,阿波便找来两支2升可乐放在托盘上,而后将其托在左手上,再将将右手背在背后。“你看,这就是标准的端托盘的方式了。你才开始学,就先托一支可乐吧。”阿波随即拿出一支可乐,然后将托盘交给我。
我接过托盘,它重压在我的手掌上,如同一块石头在悬崖处找不到支撑点,摇摇晃晃。右手背在身后自然是行不通的,我得用它支撑住托盘,然后才能一步一步往前走。
“瞧你,手那么小,难怪重心不稳。先别急,轻轻用右手扶着,逐渐熟练后,就可以一只手托起了。”
经过七八次反复训练后,一支可乐勉强可以用一只手托稳。然而再加一支后,托盘又摇摇欲坠。阿波见状,又耐心地教给我一些技巧,才总算将它摆平。
第二步是站姿和礼貌用语培训。这对于我来说,是小菜一碟。我自幼养成了礼貌待客的习惯,站姿也属标准型,自是省了阿波这个老师许多口舌。
第三步是熟悉各个台的号码以及包厢的名称及位置。我尾随在阿波身后,听他绘声绘色地讲解各种位置的特色,以及每张台的主位与次位。
在完成用席巾折简单的花束之后,阿波便宣布我的学习任务完成,面且基本合格,只需要加以实践即可。
其实,我从来就不否认自己的聪明,就正如阿波所说:你真正是个灵巧的女孩。虽然这种夸奖不是第一次,但能得到一个陌生的老师的认同,足以给我鼓励。从内心里,我十分感激这个小老师。
按要求要有几个人站在门口欢迎顾客,而后再带领他们选择位置享用午餐。英部长叫了三位女服务员,一位男服务员。我与阿月站在进门口的左边,而阿波与阿香站在右边。规矩是:没人时保持沉默,来客时笑迎顾客。因此,大家除了偶尔遇上对眼的情况,其余时候都在心里翘首以待顾客的到来。
在我眼里,阿香是个很难以接触的人。每每与她四目相对时,她都会用一种傲慢的眼神回应。而阿波呢,他则会微微一笑,仿佛冬日的暖阳,照耀心房。
随着楼道的脚步和对话声愈来越明显,几位顾客缓步到来。
“您好!欢迎光临!”我们四人齐声微笑着迎接。
“请问先生几位?”阿香随客人走向前去。
“3位。”
“请到5号台就座吧。”
客人到了5号桌,阿香便沏茶,放洗手盅。
“请问是现在点菜,还是等会儿再点?”
“现在吧,大家都有些饿了。”一位客人一边将筷子放在茶杯里消毒,一边望了望阿香说。
“好的,您稍等。”
阿香一手拿起被客人倒满茶水的洗手盅,一边给站在收银台前面的英部长递了个眼色。
英部长拿着菜谱和菜单立即行事。
客人总共点了三个菜一个汤:干锅手撕鸡、农家小炒肉、清炒小白菜,外加一罐海带排骨汤。
炒好的菜由地喱送到餐桌前,再由阿香放到桌面上,并报上菜名。
菜陆续地上齐了,阿香便站在一旁,用心等待客人随时发号施令。
这一过程,我是看在眼里,记在心上,期待着有我的用武之地。
说也奇怪,将近半个小时过去了,还未曾有新的客人到来。我们站在门口,颇为焦急。我的双脚,也渐渐有些生硬。
阿波咽了一下口水,突然说道:“今天生意怎么这么差呢?”
阿月接上话:“咱们这里的招牌可能打得不够响。”
看着阿月发表意见,我也不禁说道:“那为什么不想想办法?”
这时,英部长走了过来,一脸严肃,说:“上班时间,不许闲聊。”
大家立即收声,面面相觑。
原本以为我在这个中午就能将阿波教给我的所有东西都派上用场,结果希望落空。除了先前那一桌客人之外,再也没来第二桌。
二点下班之时,何总脸色很差,一脸愁容,“大家听好了,晚上一定要打起精神,招待好客人。英部长你要分析分析我们生意差的原因。”
大家点头应允,除了英部长和何总之外,都走上三楼宿舍。
我和阿月走在最后,她**小马甲,说:“没客人,可真无聊。”
“开张以来都这样吗?”我好奇地问道。
“不,开张的几天生意还不错。后来,人就越来越少了。”
“那是什么原因呢?我看这里环境非常不错啊!难道是……”
“这个我可不敢断定,可能是这个地方风水不好吧,听说咱们何总接手之前有好几个老板都是以亏损而告终。”
“唉,真是世事难料啊!看我们店的排场,我以为生意很红火呢。”
“或许晚上会好起来。你要加油哦!”
是的,或许吧,或许晚上生意会景气一些。我也好学以致用。
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『第8章』
时间在何总焦急的等待之~,慢慢溜走。站在玻璃门~,看夕阳从对面的高一些的楼房~~逐渐坠落。我~发现太阳离我那么近,近得仿佛触~可及。它~得如老家的朝阳,快~将每个冰冷的游子之心融化似的。“来客了,大家准备好。”英~说道。不久,客人陆续来了。整个大厅也仅剩~几张空台面。我面带微笑,尽心地为客人~,察言观色,整晚的工作在端茶倒~,换骨碟,收抬面的重复中~行着。九点半
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