等到了苏州，迎接我们的是个30多岁的中年男人，也没多说什么，大家都知道当务之急是赶快修好设备，我想了想，就对他们说：“周扬，你先去工厂把设备修好，张锐，你也跟着，看看能不能帮忙，我和小崔去见相关的负责人，”

“好，有问题随时联系！”于是我跟那个中年人商量了一下，之后他就和周扬带着张锐离开了，我让小崔跟负责人打电话，从他的表情上就可以看出来问题很难办，

“他们在公司会议室等着，让我们马上过去！”小崔说，“不过，听口气他们还很生气！”

我笑了笑，安慰他道：“别担心，对方生气是应该的！”

等到了对方公司，果然见到我们的人没一个有好脸色，说实在的，我也是第一次处理这样的事情，心里没底，也只能硬着头皮顶了上去，项目负责人姓刘，见着我们还算客气，勉强挤了个笑脸，但他们老总我记得是姓郑，是个台湾人，脾气很是暴躁，一见了我们，就粗着嗓门说：“你们还有脸来见我？当初说什么来着，保证不会出质量问题，现在呢？现在你们还有什么好说的？”

我只能点着头陪礼，说：“郑总，我们也不想这样的事情发生……”

“可最后呢，还是发生了，现在说这个还有用吗？”他根本就不打算给我解释的机会，我只得再次点头，说：“郑总，在机场的时候，我们老大就交代我，一定要把问题跟您解释清楚，还特意交代我们，说责任在我们这边，该承担的责任我们一定承担……”

“责任？你们承担的起吗？你现在去工厂看看，都乱成什么了？该发的货也不能按时发，这损失你们赔得起吗？”看来这次是真的把他逼急了，

“您别太担心了，郑总，我们的技术总监已经赶去工厂了，很快就能恢复生产的……”小崔也急忙解释到，

“真的，郑总，出这样的问题，我们也觉得很遗憾，您放心，我们公司虽然不大，我想您在购买设备的时候，也打听过我们的情况，在同行里面，我们公司的信誉也是最好的，针对这次的事故，我们孙总也很遗憾，特意交代我要仔细了解你们的损失，尽我们最大的努力来做好赔偿，这一点你完全可以放心！”我想当务之急就是先拿出诚意稳定他的情绪，

果然，台湾人听了我的话，紧蹦着的脸也有些松动，“你们孙总为人我还是很放心，不过出这么大的问题，让我真的很失望，”停了停他又说：“不过，既然出了问题，该怎么处理，合同上应该写的很清楚，你们先跟刘经理商量后面的事情怎么解决吧，我还有事情，就先失陪了！”

说完又对那个刘经理说：“你好好招待他们几个，住宿和就餐的费用问题我们公司承担！”

我和小崔连忙客气的说谢谢了不用了之类的废话，他哼了一身就出去了，

小崔忙拉那个刘经理坐下，说：“刘哥，真的很抱歉，让你为难了吧！”

“算了，不说这些，我其实也是有责任，如果当初催的不是那么着急，也不会发生这样的事情！现在既然问题出来了，你们刚才也听到了，郑总看来不打算就这样算了，你们做好心理准备吧！”

之后我们还谈了好长时间，基本上都是他在抱怨公司因停产造成的损失，我却是越听越有把握，根据他提供的情况，如果我没有猜错的话，设备出问题之前，着急的那批货已经差不多弄完了，他们肯定临时还有一部分库存，基本上不会耽误发货，只是因为我们的这套设备主要是为他们工厂提供生产所需要的各种电压，现在设备出了问题，这批货只是在包装上有些问题，不过通过手动包装，也基本上可以解决，后来我们还和刘经理一起吃了饭，等办完这些事情之后时间已经到了晚上8点，分开之后我马上给周扬去电话，周扬告诉我设备已经检查的差不多了，只是需要几个电子元件，已经托他们的人正在寻找，明天早上设备就可以正常运转了，他告诉我正在宾馆等我们回去。

我总算放下心来，心里也更有把握，等到了饿住处，我把我分析的情况一说，周扬他们都很高兴，但我没有看见张锐，问周扬，周扬告诉我他可能有什么事情，在工厂还没有回来，我想了想，说：“忙了一天，你们先休息，我去找找他！”

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