园主听罢,点点头,道:“您说得很有道理!但是,我逛过不少种子店,只见过卖种子的,没见过卖苗子的啊?其它园主都有苗子,那是他们买了种子之后培育出来的,他们是不会卖的!”
店主笑笑,道:“这个,您可以尽管放心,我有苗子,不过,价格要比种子要贵一倍,不知你要不要?”
园主听了,道:“什么,你有苗子?”
店主道:“是的!我刚从事苗子生意不久,有没有兴趣到我家后院看看?”
园主道:“好的!”
店主带园主来到自家后院,但见一群人在忙乎着,原来,那些都是店主雇工!但见后院的菜地里,长着各式各样的菜苗!
店主指着白菜苗道:“看,这就是我精心培育的,如果你要的话,我会做好全套的一条龙服务,当然,包括上门移植!”
园主看了看,想了一下,道:“我总觉得吧,还是买种子比较好!因为我种了这么多年地,只有播种的经验,没有植苗的经验!”
店主笑道:“想培育属于自己的白菜,不一定非得选择播种!当然,我尊重您的意见!好了,既然您要的是种子,那我就卖给您种子!”
园主点点头!二人正要往店里走,此时,有个人惊喜地跑进来,道:“店主,上次那位主顾,说我们卖给他的苗子,全部成活了,他刚才打电话过来说,要再订5000株!”
店主一摆手,什么都没说,那人就出去了!
看到店主如此淡定,园主又想了想,道:“店主,我又改变主意了,我不断地回味着你的话,感觉你说得很有道理!你看,我家那片菜园,需要多少苗子?”
店主道:“12000株足矣!”
园主道:“好,就要12000株,我先交钱!什么时候可以让菜苗进我家菜园?”
店主笑道:“明天可以进的!但是,在苗子没有完全成活之前,我是不收一分钱的,这样,按照我店的规矩,我们先签一份合同吧!这份合同是为了保障你的权益的!”
园主简直不敢相信自己的耳朵,但他确确实实听店主这么说!
二人进了店,店主拿出两份合同,自已先签了一份,园主说先看下合同先!看着看着,惊得张大了嘴巴,许久说不出话来,因为这份合同,太不可思议了!
第四章、服务成就完美
白纸黑字,清清楚楚,一目了然!只见合同上写着,在苗子未完全成活之前,不收一分钱的费用!而且,上面保证了百分百的成活率!如果有一株未成活,那么就会免费再送一株,直到达到百分百的目标为止!
园主道:“天,还有这样做生意的?”
店主笑道:“我做的不只是生意,还有人品;我做的不只是生意,还有良心!若想让顾客无后顾之忧,那么就要为顾客解决任何问题!”
园主道:“这样看来,我感觉自己像上帝!”
店主笑道:“对我而言,所有的人,都是上帝,即便做不成生意,也没有理由去责怪任何人,要怪就只能怪自己的服务不好!什么样的服务,决定什么样的成就!这是我为人处事的基本标准!”
园主道:“好,我签!”言罢拿过笔,刷刷在那两份合同上签了字!
店主道:“现在时间还早,今天来不及了!从明天就开始动工!要不要出去吃个饭?”
园主道:“这个,不太合适吧!”
店主道:“没什么合不合适的!这顿饭,既不是你请我,也不是我请你,我们AA制,如何?”
园主笑了,道:“为何?我原以为你会请我的!”
店主道:“世间所有的腐败与堕落,均从请客吃饭开始!尤其是做生意的!他们都坚持着这样一个原则,酒肉桌上谈生意,娱乐厅内签合同!但是,我这人比较怪,不喜欢让自己走向腐败与堕落,也不想让别人走向腐败与堕落!以至于我在成就事业前的几十年间,一直受不到应有的尊重!直到我拥有了自己的店面,拥有了自己的庄园,我还坚持自己的原则!生意场上的尔虞我诈,在我这里都被化解得无影无踪!作为一个单纯的生意人,应该给自己的客户以正确的引导,而非扭曲的诱惑!我自己履行生意上的服务承诺,生活上应该怎样就怎样,不能掉以轻心!无论请与被请,均会产生一种亏欠心理,在这种亏欠心理的作用驱使下,反而会令自己与对方原本计划好的事情做不好!”
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『第三章、~成就完美』
园主听罢,道:“我同意你的观点!走,我们吃饭去!”二人~了一家馆子,点了菜,吃罢饭!店主同园主一样,把桌~的~吃得一~二净!其它的顾客见了,都~非常诧异,当然,也包括馆子里的工作人员!生意场~,他们大都信奉这样一个原则:“年年有余,月月有余,日日有余”,而这种“有余”造就了一大批~费型人才,这种变相的~信思想,竟然未被禁止,反而被他们津津乐道,不得不引起
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